Vanliga frågor

Senast uppdaterad: 5 maj 2025

Välkommen till Vanliga frågor-sektionen för Lindberg Mode. Här hittar du svar på vanliga frågor om beställningar, leverans, returer och kundservice när du handlar hos oss i Sverige.

1. Beställningar & Betalningar

Fråga: Hur kan jag lägga en beställning?
Svar: Beställningar kan göras direkt på vår webbplats. Lägg till varor i kundvagnen, gå till kassan och slutför betalningen.

Fråga: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Svar: Vi accepterar de flesta större

Visa
Maestro
Mastercard
Amex

samt andra säkra betalningsmetoder som finns tillgängliga i kassan.

Fråga: Får jag en orderbekräftelse?
Svar: Ja. Du får en orderbekräftelse via e-post när din betalning har genomförts.

2. Frakt & Leverans

Fråga: Hur lång är leveranstiden inom Sverige?
Svar: Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Leverans inom Sverige tar vanligtvis 4–6 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Den totala leveranstiden är uppskattningsvis 5–9 arbetsdagar.

Fråga: Vilka fraktbolag använder ni?
Svar: Vi samarbetar med pålitliga leveranspartners såsom PostNord, DHL Sweden och Bring.

Fråga: Kan jag spåra min beställning?
Svar: Ja. Ett spårningsnummer skickas till din e-post när din beställning har skickats.

Fråga: Erbjuder ni internationell frakt?
Svar: För närvarande levererar vi endast inom Sverige.

3. Returer & Återbetalningar

Fråga: Kan jag returnera min beställning?
Svar: Ja. Enligt svensk och EU-lag har du rätt att returnera de flesta produkter inom 14 dagar från leverans (Ångerrätt).

Fråga: Hur returnerar jag en vara?
Svar: Kontakta vår kundtjänst på info@lindbergmode.com med ditt ordernummer. Vi skickar instruktioner för retur.

Fråga: Vem betalar för returfrakten?
Svar: Returfraktkostnader betalas av kunden, såvida inte varan är defekt, skadad eller felaktig.

Fråga: Hur lång tid tar det att få min återbetalning?
Svar: Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat din retur, med samma betalningsmetod som du använde i kassan.

4. Byten

Fråga: Kan jag byta en vara?
Svar: Vi erbjuder för närvarande inga direkta byten. Om du önskar en annan storlek eller produkt, vänligen lägg en ny beställning och returnera den ursprungliga varan för återbetalning.

5. Kundsupport

Fråga: Hur kan jag kontakta kundtjänst?

Butiksnamn: Lindberg Mode

Företagsnamn: DW E-handel

Organisationsnummer: 88174735

Momsnummer: NL004549646B63

Adress: Van der Waalsstraat 9, Deventer, Overijssel, 7424 GW, Netherlands

E-post: info@lindbergmode.com

Telefon: +31850603726

Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag, från 9:00 till 17:00.

Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 24 timmar.